邮政员工职业发展道路是员工立业后的发展方向，是企业把员工作为企业财富的一个重要组成部分。在邮政独立运营的今天，探索邮政员工职业发展道路是保证邮政事业后继有人和邮政通信持续发展的关键。本文试就邮政员工的职业发展道路谈谈个人看法。

人力资源是企业最重要的资源，只有有效开发人力资源和合理、科学地管理人力资源，这个企业才能蓬勃发展，蒸蒸日上。因此，重视和科学地开发员工职业发展道路是关系到邮政企业的生存和发展的一项根本性的战略任务。

按照马斯洛的需要层次理论，人的需求分为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求五种层次。现代企业中，人才是流动的，也是开放的，积极营造催人奋发向上的良好环境，帮助员工发挥聪明才智，实现自我，努力为社会、为企业作出奉献，这是企业人力资源管理的重要内容。在社会主义市场经济条件下，企业处在多变的社会经济环境中，面对激烈的竞争，对邮政企业来说，更面临着国内国际人才争夺的严峻挑战。国与国之间，地区与地区之间和企业与企业之间经济竞争的关键在于人才。而人才的去留又取决于国家、地区和企业是否关心并为人才的成长、发展提供机会，是否能有利于带动他们实现其职业目标。因此，企业要培养、留住和吸引人才，一定要重视员工职业的发展。

邮电分营后，邮政面临的形势发生了深刻的变化，分营改革确立了邮政在国民经济中应有的地位，邮政的经营自主权和经营力量得到加强，邮政企业处于快速发展阶段。中国邮政形成的信息传递、物资交换、货币流通三大功能，使邮政企业经营范围不断拓展，业务种类不断丰富。而随着邮政业务的扩展，企业员工也不断增加，但是繁重的经营任务往往使得企业无暇顾及人力资源的开发，这集中体现在不少企业领导者存在的“能拉来业务就是好员工”的心态上。比如在邮储人员的招聘上，不少局对具有较多社会关系、能带储源入局的人员优先考虑，而对其文化等素质就要求不高，如此将严重阻碍邮政企业未来的发展。对员工个人而言，新的科学技术的发展既向人们提出了严峻的挑战，也为人们的发展提供了机会。任何一个现代企业的员工，如果没有一个自己人生奋斗的目标，即没有自己职业生涯的目标，就会被日益发达的、竞争日益激烈的市场经济社会所淘汰。邮政员工在严峻的人才竞争面前，要实现自我就必须有自己成长和发展的目标，并为自己成长和发展作出有计划的一步一个脚印的努力，否则就难于同他人竞争。这也就是邮政企业和员工个人都无法回避的职业发展问题。

因此，加强人力资源管理，努力探索员工职业发展道路，既是邮政企业员工在生产经营活动中实现岗位成才，进而实现自我的重点，也是邮政企业生存和发展的关键。每一个有远见卓识的邮政企业领导都应重视员工职业发展。

员工职业发展道路，概括地说就是企业中的员工都有从自己现在和未来的工作中得到成长、发展和获得满足的强烈愿望和要求。为了实现这种愿望和要求，他们希望在自己的职业生涯中顺利成长和发展，从而制定自己成长发展的职业计划的实施过程。而邮政企业要实现发展战略目标，需要各方面的人才，需要调动各方面人才的积极性，需要协调各方面人才的工作，这就要求企业根据自己的长远战略目标来指导员工职业发展道路，对员工提出明确的工作要求，并针对他们不同的情况给予培养，以使每个员工都在自己的工作岗位上感到有发展前途，都能在自己的工作岗位上发挥自己的最大潜能，真正做到人尽其力、人尽其才，使自己的才华在企业目标的实现过程中得到充分的发挥。当前，邮政企业的领导者和管理者应重点做好以下几方面工作：

（一）帮助员工制定各自的职业计划

职业计划是现代人力资源管理中的一个新职能。职业计划包括两层意思：一是对员工个人而言，现代的员工个人都愿意从事具有挑战性、并有利于自己的成长发展的工作，为了实现自己的这种愿望和要求，他们都有一个实现这种目标的途径——从一个工作通向另一个更具有挑战性的、更有利于自己成长和发展的工作计划，即个人职业计划，或个人职业追求目标；二是从人事部门的角度看，职业计划又称为职业管理，是指重视、鼓励员工制定个人职业计划，并在他们制定职业计划的过程中，结合本企业的发展需要，给员工以多方面的咨询和指导，使员工个人的职业计划更符合实际，同时为他们创造机会和条件，促进职工个人职业目标的实现。

企业应当在以下方面对员工职业计划予以指导：

——发动员工对自己目前工作的实绩进行自我评估。特别是对自己的工作的表现、工作质量、工作效率、工作成本、工作成果等情况进行总结，从中了解自己在知识、技能方面掌握的程度，以及行为表现中存在的问题。当然，员工在自我评估的过程中，亦可征求同事或领导的意见，以求自我评估更为确切。

——各级管理人员及人事管理部门对员工的自我评估作出审核，依据工作岗位职责和实绩对各个员工的绩效作出合理的评估，在定量的基础上对其在目前工作岗位上所掌握的知识、技术水平和行为进行具体的评估。

——在自我评估与组织评估的基础上，根据自己的实际情况及企业目前和未来发展的可能和要求，制定出自己短、中、长期职业发展的计划。职业计划的短期计划要具体，中、长期计划可以粗一些，但方向、目标要明确。邮政企业还要尽可能使员工个人的职业计划、职业目标与本企业的发展目标相协调。

（二）加强对邮政员工的培训

员工培训是邮政企业人力资源开发的主要手段之一，是开发人的潜能、提高人的综合能力的有力保障。要培养邮政员工的基本职业素质，重要的是企业务必对员工培训长抓不懈。只有这样才能使员工掌握与工作有关的实际知识和技能，并使他们能适应和担负起不断变化的新工作。而也只有一支科学技能水准合格、价值观与行为标准都与企业要求一致的素质良好的员工队伍，才能不断地开发企业的人力资源，保证企业永远拥有一批掌握本领域内最新科学技术并在实践中不断有所创新的高级人才。

首先要坚持终身教育制度。当今世界科学技术日新月异，加强对邮政员工的培训，重要的是要坚持终身教育制度，要对员工进行经常性的各种形式的培训，缩短员工对新技术、新业务、新制度，甚至新的管理手段、新的劳动组织形式的适应期，保证员工的知识、技能与现代邮政技术和管理手段同步，从而适应历史的发展、社会的需求。

其次要建立以“知识、技能、态度”为核心的培训内容体系。目前对邮政企业员工的培训除了知识和技能，即所谓的“应知”、“应会”外，还应增加以企业文化、企业制度、企业形象、企业准则、企业精神为内容的“态度培训”，从而增强员工全力为企业服务的必备素质。

再次要建立企业专门的培训机构。省、地两级都要建立专门的邮政员工培训机构，保证员工培训工作经常化，为员工创造和提供良好的环境和条件，使邮政企业涌现出一批综合素质高、工作能力强的员工，成为邮政建立现代企业制度和实现可持续发展的中坚力量。

（三）实行严格的绩效考核

绩效考核是人力资源管理的关键环节，行为科学观点和现代人力资源观点都认为：人类不但有经济上的需要，更有社会方面等的需要，即更有精神文明的需要。在我国目前条件下，邮政企业的员工既需要物质上的奖励，也需要精神上的奖励。只有把物质方面的激励同精神方面的激励相结合，才能真正培育出良好的企业文化，才能真正地吸引员工，调动广大员工的积极性。因此实行绩效考核十分重要。

员工绩效考核的内容应当包括员工的工作态度、工作能力、工作业绩三个方面，涵盖员工的责任心、团队精神、敬业精神、专业技能、协作能力、创新能力以及工作目标的完成率和效果等。通过绩效考核，促使每个员工在计划期内实现自己的目标和任务，从而达到既实现员工自我价值，又保证企业总体目标任务完成的目的，进一步提高员工的工作能力和专业理论水平，使员工扬长避短，不断进步，发挥出自己最大的潜能，为企业创造出最佳效益。

邮政员工职业发展是一个系统工程，需要企业更多地给员工提供具有挑战性的工作和任务，放手让其大胆实践，同时提供多方面的支持。当然邮政员工要在职业发展道路上取得成功，自身努力必不可少。

目前邮政企业员工的整体素质不容乐观，特别是文化技术方面的素质还是比较低。以三明市邮政局为例，分营后全市邮政在岗职工４４２人中，本科学历的１９人，占４．３％；大专学历的３６人，占８．１％；中专学历的６８人，占１５．４％；高中学历的２４１人，占５４．５％；初中以下学历的７８人，占１７．６％，高中及高中以下学历的职工数占全局职工总人数的７２．１％。在职业道德方面，情况也令人担忧。据国家邮政局通报，１９９９年全国邮政系统发生各类案件２７４起，从已查获的１９６名作案人中，邮政内部职工１２８人，占６６％。而在２０００年上半年全国邮政系统发生储汇案件已查明的作案人员４７人中，邮政企业内部人员达３７人，占７８．７％。因此，在邮政员工职业发展道路上，员工个人要十分重视在工作实践中努力提高自身的素质。这样才能在发展中把握正确的政治方向，提高自己各方面的知识和技能，增强自己竞争能力，最终达到自我实现。

一要重视思想道德修养。员工的道德修养决定着他的世界观、人生观、价值观，并会深刻地体现在他对现实的态度与习惯的行为方式之中。一个员工良好的“德”的素质应体现在：对待本职工作有高的标准，即事业心、纪律性和法制观念、原则性强；具有实事求是、奉公守法、公平竞争和坚韧不拔、团结友爱等方面的良好精神。随着我国改革与开放的深入，邮政员工必须十分重视自身思想建设，树立正确的人生观、价值观，敬业爱岗，恪尽职守，努力工作。

二要有善于学习、勤于研究、精益求精的治学精神。如果说思想政治素质是员工职业发展道路的基础和前提，那么业务、技术素质则是职业发展道路的必要条件。要做好工作，就必须善于学习，精通业务。尤其在当前市场竞争激烈的情况下，随着邮政技术含量的增加，业务结构的调整，业务领域的不断拓宽等，要求每个员工必须加强邮政业务技术的学习和运用，增强实践能力，做到思路开阔，成为技术上的行家里手。邮政员工自身应了解并掌握本职工作中所需要的文化知识和技术，不断地追求新的科学技术知识，积极参加各种新业务、新技术的培训和教育，不断地更新知识，充实自我，只有这样才能适应社会发展的要求。

三要有勇于攀登、争先创优、永不自满的开拓意识。邮电分营后，邮政面临的形势不容乐观，同时技术在发展，社会在进步，而处于经营发展最前沿阵地的邮政员工应勇于攀登，敢于创新，要结合邮政发展，关注国际国内经济动态，不断提高分析复杂形势，驾驭复杂局面，处理复杂问题的能力，成为政治思想坚定、业务技术熟练、富有开拓创新精神的复合型人才。

综上所述，企业的正确引导和员工的自身努力是邮政员工职业发展的主要构成要素，只有充分发挥这些要素的功能和作用，并使它们有机地结合，相互作用，邮政员工才能在职业发展道路上把握时机，开拓事业，走出一条成才创业的人生成功之路，邮政企业也才能在激烈的市场竞争中保持旺盛创造力和蓬勃生机，不断铸造邮政事业新的辉煌。